よくある質問
レンタル衣装について
ブライダルサポートについて
着付けについて
レンタル衣装について
- Q. 何日前までに予約すればいいですか?
A. お取り寄せの商品は1週間前までにご予約下さい。
それ以外の商品は当日のご予約でも手配は可能です。ただし、準備に時間を要する商品や、先約によりお出し出来ない商品もございますので、ご使用日がお決まりであればなるべく早めのご予約をオススメ致します。
- Q. 予約のキャンセルはできますか?
A. キャンセルは以下の通りです
商品をお渡しするまで又は配達、宅配の場合、商品を出荷するまでにキャンセルいただければ無料でキャンセルが可能です。
商品をお渡し後又は出荷後のキャンセルの場合、レンタル料の半額を申し受けます。レンタル料をご入金の場合は送料を除く半額をご返金致します。
- Q. 汚してしまった場合はどうすればいいでしょうか?
A. 軽微な汚れはそのままご返却いただいて結構です。
ただし、過度な香水や不注意による臭い移り、または商品の大半が汚れるなど大掛かりなクリーニングが必要な汚れの場合は実費分をご負担いただきます。また破れなどの破損の場合は商品自体を買い取りいただくこともございますので十分注意してご使用下さい。
- Q. レンタル期間はどのくらいですか
A. 基本レンタル期間は2泊3日です。それ以上の場合は長期貸出しプランもございます。
ご遠方でのご使用により返却に日数がかかる場合も、なるべくご要望にお応えいたしますので、ご相談下さい。
ブライダルサポートについて
着付けについて
- Q. 着物や着付小物等の、強制販売はありませんか?
A. ございません。肌着や足袋などもレンタルでご用意しております。ただし直接肌に触れるものですので、レンタルでない方が良いという方には販売をおススメ致します。